Liman Hırdavat olarak müşteri memnuniyeti en öncelikli hedefimizdir. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması yeterlidir.
İade edilecek ürünlerin; ambalajının açılmamış, bozulmamış, ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Ürünle birlikte gönderilen fatura, aksesuar, varsa hediye ürünler ve orijinal kutu eksiksiz olarak iade paketinde yer almalıdır.
İade talebinizi web sitemiz üzerindeki "Hesabım" sayfasından veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz. Onaylanan iade talepleriniz için duruma göre kargo ücreti gönderene yansıtılabilir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade şartlarına uygunluğu onaylandığında ürün bedeli 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartına iade veya banka hesabına havale) tarafınıza iade edilir. Kredi kartı iadelerinin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, ambalajı açılmış hijyenik ürünler vb.) cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
